Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Bedenktijd en Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heb je nog 7 dagen de tijd om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Het product dient compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Reeds gemonteerde, gebruikte of op maat gemaakte/geconfigureerde onderdelen en systemen kunnen niet worden geretourneerd.
B2B-bestellingen (zakelijke aankopen op factuur) vallen buiten het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten; retouren worden enkel in overleg en na schriftelijke toestemming geaccepteerd.

3. Kosten van retournering

Retourkosten: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Herbevoorradingskosten (Restocking fees): Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor standaard webshopartikelen die tijdig en intact retour komen.

4. Retourprocedure

Meld je retour aan per e-mail via info@euroquip.be met vermelding van het order-/factuurnummer en de reden van retour.
Na bevestiging verpak je de goederen veilig en stuur je het pakket naar onderstaand retouradres.
Bewaar het verzendbewijs met de Track & Trace-code.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 30 dagen terugbetaald.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.

6. Schade of verkeerde levering

Controleer de zending direct bij aflevering. Is er sprake van transportschade of een verkeerde levering? Meld dit binnen 24 uur via info@euroquip.be voorzien van duidelijke foto's.
Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing of omruiling.

Retouradres en Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Euroquip BV
Adres: Industrielaan 16, 3900 Pelt, België
E-mail: info@euroquip.be
Telefoon: +32 11 81 82 18
Ondernemingsnummer / Btw-nummer: BE 0441.742.255